Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 4. veljače 2026.

Petra Moda upravlja ovom trgovinom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, s ciljem pružanja personaliziranog iskustva kupnje vama kao kupcu („Usluge“).

Petra Moda koristi platformu Shopify, koja nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjećujete ili koristite naše Usluge, obavljate kupnju ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama.

U slučaju neslaganja između naših Uvjeta korištenja i ove Politike privatnosti u vezi s prikupljanjem, obradom ili otkrivanjem vaših osobnih podataka, prednost ima ova Politika privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumijete način na koji se vaši podaci prikupljaju, koriste i otkrivaju kako je ovdje opisano.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „osobni podaci“, mislimo na informacije koje identificiraju vas ili drugu osobu ili koje se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom.

Osobni podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili su anonimizirane na način da više ne mogu identificirati vas ili se razumno povezati s vama.

Ovisno o načinu na koji koristite Usluge, mjestu vašeg prebivališta te u skladu s važećim zakonima, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

Kontaktni podaci: uključujući vaše ime i prezime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, telefonski broj i adresu e-pošte.

Financijski podaci: uključujući podatke o kreditnim i debitnim karticama, brojeve financijskih računa, podatke o platnim karticama, pojedinosti o transakcijama, način plaćanja, potvrde o plaćanju i druge podatke povezane s plaćanjem.

Podaci o korisničkom računu: uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preference.

Podaci o transakcijama: uključujući proizvode koje pregledavate, dodajete u košaricu ili na listu želja, kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, kao i podatke o vašim prethodnim transakcijama.

Komunikacija s nama: uključujući informacije koje nam pružate tijekom komunikacije, primjerice prilikom kontaktiranja korisničke podrške.

Podaci o uređaju: uključujući podatke o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.

Podaci o korištenju: uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, kao i podatke o tome kako i kada koristite Usluge ili se krećete kroz našu web-stranicu.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

Izravno od vas: kada kreirate korisnički račun, posjećujete ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili na drugi način dostavljate svoje osobne podatke.

Automatski putem Usluga: uključujući podatke s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete našu web-stranicu, putem kolačića i sličnih tehnologija.

Od naših pružatelja usluga: uključujući situacije kada angažiramo pružatelje usluga za aktiviranje određenih tehnologija ili kada oni prikupljaju i obrađuju podatke u naše ime.

Od naših partnera ili trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o vašoj interakciji s nama, vaše podatke možemo koristiti za:

Pružanje, personalizaciju i poboljšanje Usluga: za obradu plaćanja, dostavu narudžbi, pamćenje vaših preferencija, upravljanje korisničkim računom, omogućavanje povrata i zamjena, objavljivanje recenzija i pružanje personaliziranog iskustva, primjerice preporuka proizvoda.

Marketing i oglašavanje: za slanje marketinških i promotivnih komunikacija putem e-pošte, SMS-a ili pošte te za prikazivanje online oglasa na temelju vaših aktivnosti.

Sigurnost i sprječavanje prijevara: za provjeru vašeg računa, osiguravanje sigurnih plaćanja te otkrivanje i istraživanje sumnjivih ili nezakonitih aktivnosti. Vi ste odgovorni za čuvanje svojih podataka za pristup korisničkom računu.

Komunikaciju s vama: za pružanje korisničke podrške i održavanje poslovnog odnosa s vama.

Pravne svrhe: za poštivanje važećih zakona, odgovaranje na pravne postupke ili zahtjeve državnih tijela.

Kako otkrivamo osobne podatke

Vaše podatke možemo dijeliti s trećim stranama u sljedećim situacijama:

Sa Shopifyjem i našim pružateljima usluga: koji obavljaju usluge u naše ime, uključujući administraciju IT sustava, obradu plaćanja, analizu podataka, pohranu podataka u oblaku i dostavu.

S poslovnim i marketinškim partnerima: koji nam pružaju usluge oglašavanja. Ovi partneri koriste vaše podatke u skladu s vlastitim politikama privatnosti.

Prema vašim uputama ili uz vaš pristanak: primjerice radi dostave proizvoda ili korištenja dodataka povezanih s društvenim mrežama.

Unutar naše poslovne grupe.

U vezi s poslovnim transakcijama: primjerice u slučaju spajanja, prodaje poslovanja, stečaja ili radi zaštite naših prava i prava naših kupaca.

Naš odnos sa Shopifyjem

Usluge su hostane na platformi Shopify. Informacije koje nam dostavite mogu se prenijeti Shopifyju i dijeliti s njim, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u drugim državama.

Shopify koristi ove podatke za pružanje i poboljšanje svojih usluga, kao i za analitičke svrhe. Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka u te svrhe.

Web-stranice i poveznice trećih strana

Naše Usluge mogu sadržavati poveznice na web-stranice trećih strana. Ne odgovaramo za pravila privatnosti ili sigurnosne prakse tih web-stranica.

Preporučujemo da prije korištenja takvih web-stranica pročitate njihove uvjete i politike privatnosti.

Podaci djece

Naše Usluge nisu namijenjene djeci. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke maloljetnih osoba.

Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo mogli zatražiti njihovo brisanje.

Sigurnost i čuvanje podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena. Preporučujemo da ne koristite nezaštićene komunikacijske kanale za slanje povjerljivih informacija.

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za upravljanje vašim korisničkim računom, pružanje Usluga ili ispunjavanje zakonskih obveza.

Vaša prava i mogućnosti

Ovisno o vašem mjestu prebivališta, možete imati sljedeća prava:

Pravo na pristup: možete zatražiti pristup osobnim podacima koje posjedujemo o vama.

Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka.

Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

Pravo na prenosivost podataka: možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka kako biste ih prenijeli drugoj strani.

Upravljanje komunikacijama: u bilo kojem trenutku možete se odjaviti od primanja marketinških e-mailova.

Ako ste rezident Europskog gospodarskog prostora (EGP) ili Ujedinjenog Kraljevstva, također možete imati pravo prigovora na obradu podataka, pravo na ograničenje obrade i pravo na povlačenje privole.

Ova prava možete ostvariti kontaktiranjem putem podataka navedenih u nastavku.

Pritužbe

Ako imate pritužbu u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka u svojoj zemlji.

Međunarodni prijenosi podataka

Vaši osobni podaci mogu biti preneseni i obrađivani izvan zemlje u kojoj živite, uključujući prijenose u Aziju ili Sjedinjene Američke Države.

Koristimo priznate mehanizme zaštite, kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije, kako bismo osigurali odgovarajuću razinu zaštite vaših osobnih podataka.

Promjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Izmijenjenu verziju objavit ćemo na našoj web-stranici zajedno s ažuriranim datumom „Posljednje ažuriranje“.

Kontakt

Petra Moda

E-mail: info@petramoda.com